Norwegian-speaking Customer Service Representative for our office in Göteborg!
Foundever Sweden AB · Gothenburg, Västra Götaland County
Apply by 5 Nov (3 days left)
- Employer
- Foundever Sweden AB
- Address
- Gothenburg, Västra Götaland County
- Occupation
- Customer service agent (Kundtjänstmedarbetare)
- Hours
- Full time
- Employment
- Permanent
- Duration
- Open ended
- Salary
- Fixed monthly, weekly or hourly pay
- Experience
- Asked for
- Posted
- 6 Oct
- Apply by
- 5 Nov
About the job
Machine translated from Swedish. The employer’s original text is below the translation.
Who are we?
Foundever is a global company specialising in customer centre solutions and delivering excellent customer service to our clients. Every year, we receive awards for our service, which leads companies to continue outsourcing their customer service needs to us. We are now looking for new customer service advisers who can provide exceptional support on behalf of our clients in the medical technology sector.
At Foundever, we see our employees as our most important resource. You will become part of a community that prioritises development, ambitions and wellbeing, where we work together to achieve the best results in customer service. We value both drive and a positive attitude, and here you will have the opportunity to make a significant difference for our clients, who offer innovative solutions.
About the job
We are looking for customer service talent who can meet our clients’ expectations. If you have strong communication skills and experience in customer service, we can teach you the rest. In this role, you will provide support and service for our clients’ products by telephone and email to users with questions about functionality, orders and complaints.
Your duties will include:
Providing support and service to users of medical technology.
Contributing to the development and optimisation of our projects to ensure satisfied customers.
Following our KPIs for call duration and service level.
Familiarising yourself with our clients’ products so that you can provide excellent service.
We offer a dynamic and social workplace with a focus on personal and professional development. If you want to be part of a strong team, this is the right opportunity for you!
The original ad in Swedish
Norsktalande Kundtjänstmedarbetare till vårt kontor i Göteborg!
Vem är vi?
Foundever är ett globalt företag som specialiserar sig på kundcenterlösningar och levererar utmärkt kundservice till våra klienter. Varje år erkänns vi med utmärkelser för vår service, vilket gör att företag fortsätter att outsourca sina kundservicebehov till oss. Vi söker nu nya kundservicerådgivare som kan leverera exceptionellt stöd på uppdrag av våra klienter inom medicinteknik.
Hos Foundever ser vi våra anställda som vår viktigaste resurs. Du blir en del av en gemenskap som prioriterar utveckling, ambitioner och trivsel, där vi samarbetar för att uppnå de bästa resultaten inom kundservice. Vi värdesätter både driv och en positiv attityd, och här får du möjlighet att göra en betydande skillnad för våra klienter som erbjuder innovativa lösningar.
Om jobbet
Vi letar efter kundservicetalanger som kan leva upp till våra klienters förväntningar. Om du har en stark kommunikationsförmåga och erfarenhet inom kundservice kan vi lära dig resten. I denna tjänst kommer du att ge stöd och service för våra klienters produkter via telefon och e-post till användare med förfrågningar om funktion, beställningar och reklamationer.
Dina arbetsuppgifter kommer att inkludera:
- Att leverera support och service till användare av medicinteknik.
- Att bidra till utvecklingen och optimeringen av våra projekt för att säkerställa nöjda kunder.
- Att följa våra KPI:er för samtalslängd och servicenivå.
- Att sätta dig in i våra klienters produkter för att kunna leverera utmärkt service.
Vi erbjuder en dynamisk och social arbetsplats med fokus på personlig och professionell utveckling. Om du vill vara en del av ett starkt team är detta rätt möjlighet för dig!
Requirements
Languages
- Norwegian
Nice to have
Languages
- English
Apply by 5 Nov (3 days left)
Apply on Platsbanken (opens in a new tab)Or by email: hrgoteborg@foundever.com
- Posted
- 6 Oct
- Positions
- 2
- Salary
- Fixed monthly, weekly or hourly pay
- Scope
- 100%
- Duration
- Open ended
